Over ons

Klachten- en geschillenprocedure

Het Collectief heeft haar werkwijze vastgelegd in het Kwaliteitshandboek en streeft er naar om onderbouwde keuzes en goede afspraken te maken. Desalniettemin kan het voorkomen dat een partij het niet eens is met het handelen van het collectief. Daarvoor heeft het collectief een klachten- en geschillenprocedure opgenomen in haar Kwaliteitshandboek. De beschrijving van de klachten- en geschillenprocedure vindt u hier.